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1、电解板多久要换，价格多少?
电解槽的使用寿命在5000-8000小时，按每天使用半小时算（每分种可制2升水，可制60升水），可使用20-30年，基本上不用关心换电解板的问题

2、 电解水机的维护费用多少？
维护费用就是每年需要换五级前置滤芯，每年换一次一套共5个，需要200元

3、你们的水机有过滤器吗？
有，电解水机的原理是先净化后电解。电解水机内部有一个内置过滤芯。在日本，由于日本的水质非常好，自来水就可以饮用，而在中国大陆不行，必须确保自来水完全净化才能饮用。我们负责任地一律为客户配置五级净水装置！机器内部的内置过滤器，加上我们送的五级过滤，一共就是6级了。

4、配五级过滤有必要吗？
许多厂家使用二级三级或四级净水装置，不能完全去除余氯，这样的电解水也是不安全的，只有在余氯试剂显示无色的电解水才是足够安全的健康电解水。我们负责任地一律为客户配置五级净水装置！100%完全去除余氯。更换一套滤芯(5个)仅需200元，而且更换滤芯更方便，使用更健康，更经济。

5、售后服务怎么办？
我们现在经销的机子质量都很好，还没发现返修的。目前唯一出过问题的是蛇管.如果是配件坏了（比如蛇管），打个电话我们发新的给你，如果机子有问题，你把有问题的机子发快递给我们，我们给你换新的，运费我们出。

6、lv500和800有何区别？

lv500电解槽寿命6000小时，按每天使用半小时算（每分种可制2升水，可制60升水），可使用20-30年,共有7档，最高负电位-650mv
lv800电解槽寿命8000小时，按每天使用半小时算（每分种可制2升水，可制60升水），可使用30-40年,共有6档，最高负电位-800mv

7、听说日本的电解水机不适合中国大陆的水质是吗？
水质要分两种来看，一方面是硬度，一方面是是否洁净

关于硬度，也就是TDS,这个没有问题，日本东禾的水机适合的TDS范围在30-1200,48段调节，全世界的水质都适合的，关于洁净度，的确，日本的自来水可以生饮，而中国大陆的水质不行，我们通过五级净水器来解决这个问题，五级净水器是直饮机，过滤后的水达到桶装饮用水的品质，完全可以直接饮用。

8、电解水机的用法？
碱性四：用于炖肉、烧鱼可去除腥味，煲汤易熟，炒菜菜叶不黄等。
碱性三：适合长期饮用，口感清爽甘淳，溶解渗透力强，能促进体内新陈代谢。
碱性二：煮米饭可使米饭清香可口有光泽，不易腐烂变质，泡茶可去涩味，茶色澄清，泡咖啡更香醇味美。
碱性一：由于个人体质适应期，因此开始饮用时此段位最好，适应后可逐步到日常饮用。
净水： 冲泡牛奶、服药用净水比较好。
酸性一：外用水，洗脸具有收敛作用，可起到美容效果
酸性二： 清洗餐厨具具有杀菌消毒作用

9、长期用电解水有没有害处?

没有害处。电解水和长寿地区的水一样，长寿地区的人天天喝，做饭、洗菜、煲汤都用它，才能达到长寿养生的效果，怎么可能长期用不好呢？就是要长期用坚持用才有效果。就像常吃蔬菜、水果等碱性食物一样，电解水也是碱性饮品，长期饮用只能使身体长期保持碱性体质。再者，电解水在日本饮用的历史已有70多年了，早在60年代，电解水机就被日本厚生省（相当于我国卫生部）指定为医疗器械，将电解水用于临床；并且，电解水最初也是根据长寿地区水质的特点通过高科技的手段制造出来的，无论是实践还是理 论上，都经过了验证。

10. 碱性电解水能不能烧开，用电解水煮汤还会有活性吗？

电解水是活性水，提倡生饮，天冷可适当加温，但不宜超过36度，最高不宜超过80度。电解水烧开以后电位升高，含氧量减少，医疗保健效果会降低，但仍可饮用。 用电解水煮汤，其活性会随着温度增高而丧失。但电解水是小分子水，可将汤的鲜味导出来；且碱性电解水不含氯气，不会破坏菜叶中的维C，可保持菜的绿色，汤的口感好；同时导热性好，可缩短烹调时间。

11. 与纯净水相比有何不同？

纯净水的主要特征就是纯净，既不含有害物质，也不含对人体有益的矿物质，偶尔饮用没有什么妨碍，但如果把它长期作为生活饮用水，对健康是不利的，尤其是老人和孩子，因为人体内的矿物质和微量元素有相当一部分来源于水（可参照2000.7.10《广州日报》或《羊城晚报》新华社专电）。碱性电解水是在净化的基础上，又进行矿化、电解，使水成为功能水，不仅仅洁净，还具备了保健功能。

12. 为什么有些人喝强碱性水会有嗓子干的感觉？

皮肤表面是酸性的，强碱性水有冲刷蛋白清的作用（尤其是初饮者或嗓子易病变者），因此有时会有嗓子干的感觉，这是正常现象，可改为低一档次的电解水饮用。

13. 电解水存放一段时间或煮沸后，为什么有白色沉淀？

由于碱性电解水中的Ca2+、Mg2+等矿物质呈离子态，并且不含相对的酸根离子，因此非常活泼，易于人体吸收，也正是因为它们非常活泼，在长期放置在空气中的情况下，Ca2+、Mg2+会同空气中CO2结合生成CaCO3、MgCO3等性质稳定的白色沉淀，这种化合态的钙是钙片的主要成份，对人体无害。要杜绝这个问题的发生，一是尽量保持碱性电解水提倡即开即饮；二是可以封闭的区间（如使用饮水机）加热。

14. 碱性电解水的活性能保持多长时间？

电解水是活性水，提倡生饮，越新鲜越好。它的存放时间依据存放条件有所不同：一般在室温、敞口状态下，活性可保持24小时左右；在避光、密封的条件下可保持48小时左右；如果将电解水避光、密封同时冷藏，可存放30至40天，电解水的特性没有太大的变化。

15. 什么是酸性食物和碱性食物？

酸性食物包括：米、面、肉类、海鲜、蛋、糖、甜点、烟、酒及大部分碳酸饮料等。 碱性食物包括：水果、蔬菜、菌类、豆制品、乳制品、海带、紫菜等。 划分酸性食物和碱性食物并不是根据口感，而是根据这种物质在体内的最终代谢产物，如果代谢终产物含有钾、钙、镁等矿物质偏多即为碱性食物；反之，含磷、硫等偏多即为酸性食物。因此，尽管山楂、陈醋尝起来是酸性的，但它们却属于碱性食物。